Perguntas Frequentes Sobre O Cliente Canadense




Perguntas Freqüentes Sobre O Cliente CanadenseInformacoes do cliente canadense: Perguntas frequentes

Por mais de 22 anos, Victorian Trading Co. tem servido aos nossos clientes fieis ao nosso Norte, entregando produtos de qualidade aos clientes canadenses com uma taxa de re-ordem de mais de 80%.

Que pagamento voce aceita?

Victorian Trading Co. aceita quatro cartoes de credito principais; Visa, MasterCard, Discover e American Express. Aceitamos tambem todos os cheques pessoais e empresariais canadenses, ao enviar um cheque, use o valor em dolares americanos e escreva "fundos americanos" na linha do memorando. O seu banco calculara automaticamente a conversao para compras com cheque e cartao de credito. Ordens de pagamento devem ser compradas em fundos dos EUA.

Perguntas Freqüentes Sobre O Cliente CanadenseOs precos no nosso catlog / website estao indicados em Dolares Americanos. Como a taxa de cambio muda diariamente, visite

Eu pago impostos e taxas na minha encomenda?

Os bens que entram no Canada pelo correio podem ser sujeitos aos deveres e aos impostos (GST, HST ou PST) dependendo do valor do artigo e se e um presente. Nao ha taxas e impostos sobre os itens de remessa enviados como presente no valor de $ 60 (US $ 59 US) ou menos. Esta isencao aplica-se numa base por item. Itens enviados para o Canada como um presente por outra pessoa deve incluir um cartao ou aviso indicando que e um dom. Ao encomendar on-line, por favor, adicione uma mensagem para a caixa Cartao de Enclosure na pagina de check-out. Solicite e envie o cartao de todas as ordens de telefone e correio. O destinatario do presente nao recebera um recibo ou recibo de embalagem; Ele sera enviado para o comprador do presente.

Como minha encomenda sera enviada?

Todas as ordens sao enviadas de Lenexa, Kansas atraves de USPS & borne de Canada.

As ordens canadenses se qualificam para Ofertas e Promocoes de Frete Gratis?

Lamentamos, as encomendas enviadas para o Canada nao se qualificam para promocoes de Frete Gratis ou Codigos de Oferta. No entanto, as ordens canadenses se qualificam para outras ofertas especiais, quando disponiveis.

Voce pode enviar para uma caixa de correio?

Quanto tempo levara a minha encomenda para chegar?

O tempo medio de chegada e de 7 a 12 dias uteis, dependendo do local de entrega. Entrega em areas remotas pode exigir ate 16 dias uteis. Por favor, aguarde 2 semanas de tempo de entrega antes de um feriado.

Posso solicitar entrega urgente?

Nao podemos oferecer entrega urgente para o Canada. Todas as encomendas canadenses com mercadoria em estoque sao enviados dentro de 24 horas.

Posso devolver o meu item? E se o meu item estiver danificado?

Se voce precisa retornar ou trocar um item. Ligue para 800-700-2035 (ext.111) nos dias uteis (9:00 as 17:00 Horario Central), para obter um numero de autorizacao e instrucoes de retorno.

Ha itens que nao podem ser enviados para o Canada?